何から何まで大変に丁寧に迅速に、かつ心をこめてご対応頂きました。
本当にありがとうございました。
おかげで父も母もよいお見送りが出来ました。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。遠方からですので心身ともにお疲れも出ている事かと存じます。
お電話いただいた時はびっくりしましたが、ご両親がお浄土で安らかに過ごせますよう祈っております。
今後も気になる事があれば何なりとご相談くださいませ。

昨年の父の時もお世話になりましたが、スタッフの皆様の対応が良く、好感が持てました。
知人にも勧めたいと思う。不安、不明なところが多かったが、
大変親切にして頂き、父、母も感謝していると思います。
今後は月心友の会入会について、私共も検討したく思う。

担当者より

昨年のお父様に続き、お母様をお見送りされ悲しみもひとしおかと思います。
今後はご両親のご供養をされることになりますが、質問等もあると思いますので
遠慮なくご連絡頂けたらと思います。お仕事も大変かと思いますが、ご両親との繋がりを
大切にしながらどうぞご自愛ください。

スタッフの方の対応がとても良かった。
家族葬で少人数なのにとてもていねいに対応していただいた。
料金の割にはとても良い葬儀になりました。

担当者より

その節は大変お疲れ様でございました。
ご家族皆様のご希望に添った式典をプロデュースすることができ大変嬉しく思います。
お母様に寄り添う皆様のお姿・俳句の展示など私自身もとても印象深く心に残っております。
今後もご不明点など御座いましたら遠慮なくおっしゃって下さい。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。

・親切なご対応に心が込もっており、安心できた。
ありがとうございました。
・こちらの気持ちをくみ取ってくださり、わかり易く、ていねいで、親切にありがとうございました。
またアフターフォローしてくださり安心です。

担当者より

お母さまとの想い出をたくさんお話して下さりありがとうございました。
皆様の想いはお母さま（おばあさま）に届いていると思います。
心温まるお見送りにご一緒させていただいたこと感謝しております。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。コロナ禍でご家族様のみのお別れでしたが、大好きなお孫様達にも囲まれて温かなお見送りでした。私もそのお手伝いをさせて頂きましたこと有難く思います。今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。大切なご家族様のお見送りをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。ご家族様の仲が良く、温かい「絆」を感じるご葬儀だったと私も心に残っております。今後も何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。お忙しい中、アンケートにご協力頂きありがとうございました。

担当者より

先日はお疲れ様でございました。大切なご家族様のお見送りをお手伝いさせて頂きましてありがとうございました。お母様のことをたくさんお話ししてくださったり、ご葬儀が終わった後でも相談してくださり私も嬉しかったです。ご家族様のお気持ち、お母様にしっかり届いていると思います。また何かお困りごとがありましたら、いつでもご連絡ください。お忙しい中、アンケートにご協力ありがとうございました。

敷布団が硬いです。寝ずらかったです。費用のことで月心友の会に入っている場合と入っていない場合の料金比較があればもっと分かりやすくなるのでは・・・と思いました。（もちろん入会している方がいいという意味で・・・）コロナ禍で家族葬が多いと聞きました。新聞にのせないつもりでしたが葬送という言葉を知り勉強になりました。のせた事により父の知人から連絡がありました。ありがとうございました。

担当者より

先日は大変お疲れ様でございました。費用面は多くのお客様が不安に思われることなので、友の会の有無での料金比較をより分かりやすくご説明できるよう努力してまいります。貴重なご意見ありがとうございました。
今後もお困り事等ございましたら、いつでもご連絡ください。

葬儀はとても清潔でこのコロナの中大変よくしていただきました。職員様方も1つ1つ丁寧に説明していただきグチも聞いていただき、安心して次の行動に動けました。ありがとうございます。感謝です。ただ父が亡くなった時、すぐ会館を利用できると思っていましたが職員とのいきちがいで自宅で通夜？のようになりそうで私達の思いとは違い、ちょっと気になりました。（最初話し合ったときはすぐ会館と思っていましたので）その後は皆様にはとてもよくしていただきました。式後も訪問していただき、次々の法要の相談にものってもらっています。近くにあってよかったです。経験したくない事ですがとても重要な式だと思います。皆様大変だと思いますががんばってください。それと電話の受け答えもとても丁寧で、こんな時だからこそ心に残ります。

担当者より

心のこもったアンケートへのご記入ありがとうございました。深夜の対応にてご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。ご自宅での逝去後すぐに、会館を利用されたいお客様もいらっしゃると思いますので、今後の対応に気を付けていきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございました。

葬儀までの付き添いで残っている人の就寝場所が故人様と同じ部屋だったのは少し驚きました。（全員が同じ場所）何人か残ったり仮眠をとる時用などに別に就寝場所がほしかったです。（更衣室と就寝場所が同じとか）後、火葬場から帰ってきた際、荷物を置いておけないのに不便を感じました。その説明を葬儀の朝されたのでとてもバタバタしました。帰って来た際も荷物が置けて着替えの時間があればすごく助かると思いました。

担当者より

今回、ご宿泊の際ご不便をおかけし誠に申し訳ありませんでした。また会館等の説明が不十分でありましたことお詫び申し上げます。今回、貴重なご意見を賜わりありがとうございました。今後もサービス向上に努めてまいりますので何卒よろしくお願い申し上げます。